i-REMIND

2011年度の中小企業白書によると、中小企業の経営者が抱える課題は、次の通りでした。

１位「景気低迷と円高デフレによる売上減少」
２位「国内需要の減少」

これらを言い換えると、「景気が悪いからお客が買わなくなった」という、売り手都合の言い訳で、要するに、「売り手がお客にとっての買う理由（企業側の強み）を伝えきれていない」ことになります。

ところが、その不景気にも関わらず、業績を伸ばしている中小企業も山ほどあります。不景気とデフレ、国内需要の低下という中で確実に業績を上げている企業は、いったい何に取り組んでいるのでしょうか？

（詳しくは、こちらへ↓）
http://i-remind.jp/?pagename=d3blog&date=20110715&bid=79#79

【１】人に言えない失敗経験があるからこその安心トーク
　私の人生は、失敗の連続です。不器用極まりない生き方をしてきただけに、しなくても良い失敗ばかりです。
　だからこそ、人の痛みに寄り添えるインタビューという、ありがたいご評価をいただけているのだと、今は前向きに受け止めています。

【２】むずかしい戦略用語を使わずに、勝てる戦略イメージをつくれる　
　よく聞き慣れない経営戦略の用語を使って、偉そうに教えるコンサルタントがいます。
　あたかも、「知らないお前が悪い…」と言わんばかりです。
　私は、そんな教え方をされたことが嫌いだったけに、徹底して日常の話し言葉でご提案します。

【３】独特の着眼点で、斬新な切り口を提案できる！
　私は、元広告カメラマンで、常日頃から、モノやヒトの見る角度を意識していました。
　そのせいか、無意識にモノやヒトを違う角度から表現しようとするのかも知れません。

←■クライアント様
　　㈱福岡ビル開発様（ビルメンテナンスサービスの会社）

←■取材先のお客様
　　クリナップ㈱ 九州支店 営業本部様

■クライアント様
　㈱福岡ビル開発（ビルメンテナンスサービスの会社）　→

■取材先のお客様
　　福岡県漁業協同組合連合会様　　　　　　　　　　　　　　→

←■クライアント様
　　㈱福岡ビル開発様（ビルメンテナンスサービスの会社）

←■取材先のお客様
　　産恵ビル様

■クライアント様　
　　㈱筑豊住建（住宅のリフォーム専門会社）　　→

■取材先のお客様
　　越智様　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　→

←■クライアント様
　　㈱筑豊住建様（住宅のリフォーム専門会社）

←■取材先のお客様
　　小西様

■クライアント様
　㈱筑豊住建様（住宅のリフォーム専門会社）→

■取材先のお客様
　佐々木様　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　→

【ステップ１】打合せ

　①客層について
　　インタビューの対象をどんな客層にするのかを決めていきます。

　②今後のスケジュール
　　取材日時等をを決めていきます。

　③アポイント
　　御社からお客様へのアポイントの取り方について、ご提案いたします。

　④お客様の声の活かし方
　　取材したお客様の声の活かし方について打合せをさせていただきます。

　⑤料金プラン
　　お客様インタビューの目的によって、どのコースが最適なのか、打合せをさせていただきます。

以上、このようなこと決めていきます。

【ステップ２】取材

　①取材日のアポイント
　　取材日時の確認するために、当方から御社のお客様にお電話をさせていただきます。

　②御社のお客様へ訪問
　　取材日当日は、インタビュアーとカメラマンが、お客様の元に伺います。

　③インタビュー実施
　　事前に御社と打合せをさせていただいた質問内容でインタビューをさせていただきます。

　④レポートの校正方法を確認
　　インタビュー終了後、お客様レポートの校正をお願いします。

以上、このような段取りで取材をさせていただきます。

【ステップ３】原稿作成

　①お客様インタビューレポートの原稿作成
　　まずは、原稿を作成します。

　②取材先のお客様に原稿確認
　　次に、取材したお客様に原稿をお送りして、言葉の言い回し等をチェックしていただきます。

　③強み発見レポートと、広告設計案の作成
　　お客様レポートが完成した後に、このレポートから浮かび上がる御社の「強み」と、その「強み」を活かす営業戦略の提案書となる広告設計案を作成します。

以上、このような段取りでレポートを作成します。

【ステップ４】納品

　①お客様インタビューレポートの報告
　　訪問させていただいたお客様の印象や、御社のどんな部分が評価させていたのかを報告させていただきます。

　②強み発見レポートの報告
　　取材させていただいたお客様レポートから、御社が強化すべき「強み」を報告させていただきます。

　③浮かび上がる営業戦略の報告
　　強みを活かす広告設計案になぞらえながら、御社の営業戦略をご提案させていただきます。

　④今後の方向性を打合せ
　　お客様から教えていただいた「強み」の活かし方について、打合せをさせていただきます。
　　（この部分が、もっとも盛り上がる部分で、私もウキウキします！）

以上、このような手順で報告させていただきます。

■強み発見アドバイザー
　　　是永 伸一郎（これなが しんいちろう）

お客様の声から、商品・サービス・担当者・企業等の「強み」をききだすプロフェッショナル、アイ・リマインドの代表

主な役割として、
お客様インタビュアー、レポートライティング、レポートからの強み分析、叩き台となる戦略策定、営業イメージに基づく成功イメージ提案

■カメラマン
　　　髙口 裕次郎（こうぐち ゆうじろう）

人の笑顔の一瞬を切り抜く撮影技術に定評あり！
これまでに、多くのコンクールで入賞を果たす実力派のカメラマン

【略歴】九州産業大学芸術学部写真学科卒
　　　　 東京の広告写真事務所ササキスタジオで実績を重ね、
　　　　 地元福岡で活躍中
　　　　 自らの写真事務所K.P.Oの代表

■インタビュアー
　　　山田　愛子（やまだ　あいこ）

ただ今、九州産業大学の３年生。
これまでに、学生インタビュアーとして、福岡市内の企業に突撃インタビューの経験を持ち、就活中の学生の課題を聞き出した実績を持つ。

その屈託のない笑顔で、多くの企業との出会いにワクワクしている女子大生。

■インタビュアー
　　　迫　沙紀（はざま　さき）

ただ今、福岡女学院大学の２年生。
持って生まれた聞き上手さに、思わず話す側にも勢いがついてしまう。

大人との会話にも動じないコミュニケーション能力を持つ女子大生。

■取材ディレクター
　　竹内　明也（たけうち　ともや）

日本実行学協会代表で、通称「挨拶の達人」。

これまでに、学生の就活サポーターとして、インターンシップによる飛込み研修を実施、この就職氷河期の中で、多くの学生を、営業職に就かせてきた実績を持つ。

そんな彼の元でインタビューの修業を積んだ学生が、学生ならではの売込み臭さの無い取材力を活かして、福岡の企業を元気にするプロジェクトを立ち上げた。

その名も「お客様の声取材チーム」。

アイ・リマインドは、こうした学生の取材力にも大いに期待し、学生だからこそ聞けるお客様の心の声を、企業にフィードバックしていきます。

■講演のご依頼

アイ・リマインドの是永伸一郎は、「強み」をテーマにした講演をさせていただいております。

これまでに、自社（自分）の強みに気付けなかった方が、お客様の声から自社の強みに気付いた途端に、業績を上げだした成功事例をお話しします。

【講演内容】　「強み」の見つけ方、「強み」の活かし方
　　　　　　　　※ワークショップ形式で参加者を巻き込むタイプの講演。

【講演形態】　パワーポイントを使ったアニメーションで解説
　　　　　　　　※講演で使用するテキストは、
　　　　　　　　　事前にPDFデータでお渡しします。

【講演時間】　90分～120分

【講 演 料】　105,000円（税込）
　　　　　　　　※講演料は、相談に応じます。
　　　　　　　　　どうぞお気軽にお問合せください。

お電話でのお問合せは、090-8834-4320（携帯）へ
メールでのお問合せは、info@i-remind.jp　へ

■取材のご依頼

アイ・リマインドの是永伸一郎は、マスコミの方々からの取材を承ります。

自社の「強み」に気付けないことで、業績の伸び悩みに困っておられる方々に、「強み」の発見方法と活かした方を知っていただくことで、少しでもお役に立てればと思っております。

お電話でのお問合せは、090-8834-4320（携帯）へ
メールでのお問合せは、info@i-remind.jp　へ

是永 伸一郎（コレナガ シンイチロウ）


　強み★ききだし屋
　強み発見アドバイザー
　アイ・リマインド　代表

はじめまして　是永伸一郎と申します。
このたびは「アイ・リマインド」のサイトにお越しいただきありがとうございます。

このサイトをご覧になられたあなた様に、私のことを知っていただきたいと、これまでのちょっと恥ずかしい生き様をお話しします。

少し長くなりますが、お付合いいただければと思います。

■夢に破れた広告カメラマン

福岡県福岡市の出身で、地元の漫画「博多っ子純情」の街で育ちました。

一時期、不登校になった中学生時代に、高校進学すら危ない成績で、かろうじて入学できたのが、博多工業高校の印刷科学科でした。

このとき、恩師から実習で写真を誉められたことがきっかけで、広告カメラマンになることを決意し、九州産業大学芸術学部写真学科に入学しました。

在学中にポラロイドスクールフォトコンテストで金賞を受賞、学生日本一になり、副賞としてのアメリカへプチ留学することもできました。

卒業後、あこがれだった東京の広告制作会社で、念願の広告カメラマンとして勤務することができました。
ところが、入社３年目、新車のカタログ撮影のロケ中に頚椎椎間板ヘルニアになり入院しました。
クルマの撮影が多い激務に耐えられなくなり、やむなく退職することになり、人生初の挫折を味わいました。

退院後、地元の医療機器メーカーに転職し、営業職に就くのですが、畑違いの仕事と、毎日の飛び込み営業に戸惑い、売れない営業マンとなって、酒びたりの日々を過ごし、極度のマイナス思考の人間になりました。

■どん底の私を救った院長の一言

お客様の声を聞かない押売り営業に行き詰っていた私は、ある日、顧客でもある接骨院の院長から、究極の営業は、お客様から感謝されることだと教えられました。

それは、本来、お客様である患者さんの方が、売り手である先生に「ありがとうございます」と言っている様子に、初めて気が付いたからです。

私は、卑屈になって、ただ目先の商品を売り込む自分の浅ましさに愛想が尽くと同時に、これからの自分のあるべき営業スタイルに目覚めました。

それ以来、私は、売り込み営業をやめて、お客様へのお役立ち情報の提供に徹するようになりました。

すると、徐々に買換えや紹介をいただけるようになり、さらには、開業一式を任されるようになりました。

■失敗の連続、試行錯誤の日々

現場の営業から、本部での販売企画に変わり、広告で営業をサポートする部署に変わりました。

ところが、当時の私は、「経営原則」も「弱者の戦略」も知らず、東京の広告カメラマン時代に関わった大手企業のイメージ広告の真似ばかりをしてしてしまい、散々失敗しました。

あまりの惨敗ぶりに、中小企業の広告を研究するべく、ランチェスター戦略、ダイレクト・レスポンス・マーケティングを学びました。

ところが、学びが浅く、小手先テクニックばかにに気を取られ、またもや失敗しました。

結局のところ、自分のコミュニケーション能力の無さが原因だと気付き、ＴＡ（交流分析）の第一人者である石山陽圓氏（国際TA協会教授）に師事しました。

そこでは、徹底して“聴く技術”を学び、人間の感情に対する適切な対応があることを教えられ、これまでの自分が、どれだけ人の神経を逆撫でしてきたかということに気付かされました。

石山先生の指導のもと、実際にコミュニケーション講座を開催するなどの経験から、TAインストラクターとして認定されました。

■開き直りが功を奏すも、しかし…

試行錯誤の末、これまでの失敗を取り戻すべく“聴く技術”を活かし、全国のユーザーにお客様インタビューを実施しました。

そのお客様レポートは、全国のドクターが読まれている医療雑誌に記事広告として掲載しましたところ、これが大当たりで、当時の売れにくい新製品の売上を爆発的に伸ばすことに成功しました。

この経験で、メーカーがつくる製品のイメージ広告は、所詮、自社都合の売り込みだと気付きました。

この経験が今の「お客様インタビュー代行サービス」のノウハウとなるのですが、この時点では、まだ“聴く秘術”が、自分の「強み」だとは気付いていませんでした（Ｔ＿Ｔ）。

■「強み」を教えられ愕然とするも覚悟を決める！

2008年、これまでに身に付けた戦略知識とマーケティングノウハウが自分の「強み」だと確信して起業しました。

戦略とマーケティング系の研究会を開催する傍ら、飲食店、衣料品店などのコンサルティングで業績アップに貢献すことが出来たのですが、突然の契約打ち切りや研究会への参加者が減るなど、次第にジリ貧へと陥りました。　

ところが、研究会に来ていただくお客様から、自分の「強み」を教えられたのです。
その「強み」とは、戦略知識やマーケティングノウハウではなく、講座の中で無意識に行っていた“聴く”ことと“気付きを促す質問”だったのです。

私は、教えられた「強み」に愕然とすると同時に、自分の「強み」は、自分では気付けないということを知りました。そして、すぐに「強み」を勘違いする原因を突き止め、「強み」を探すための３つのノウハウを開発し商品化しました

私は、聴くことでしか人様の役に立てないことを認め、自分の「強み」を活かすために、コンサルタント活動をやめ、「強み★ききだし屋」になることを決意しました。